Warum Kundenfeedback so wichtig ist!
Warum Kundenfeedback so wichtig für Ihr Unternehmen ist!
Erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich durch ein hohes Maß an zufriedenen Kunden aus. Kundenzufriedenheit ist das Ergebnis eines Produkts oder einer Dienstleistung, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entspricht. Mehrere Studien belegen, dass zufriedene Kunden maßgeblich für eine Umsatzsteigerung verantwortlich sind. Der folgende Beitrag erklärt die Bedeutung von Kundenfeedback für das Unternehmen, wie man gezielt Feedback einholen kann und wann günstige Zeitpunkte dafür sind.